This is our many time back to the resort since it was rebranded from Evason. and this is our trip for birthday on 05-07 May 2024 Thank you lovely staff Khun Bow with the nice room and birthday cake make us feel very happy. The staff Khun Bow very lovely good service mind and helpful. Big swimming pool for relax here. The Pavilion restaurant serves delicious meals.The stay bring me a splend time ever. I enjoyed every moment in the resort. Pak Nam Pran is one of my favourite place in Thailand. Love everything about Evason under Six senses.

many outdoor activity ( bicycle, tennis , archery and other , good taste of breakfast and many food and clean of room and swimming court , good hospitality , place is calm , wide , and nature , conclude is good

Good location across the street you will meet the sea.cleanliness, good sleep claim and peaceful Staff are always willing to serve you Pranburi is the best choice if you wanna get short stay trip. Not loud and noisy

ตอนแรกอ่านรีวิวคาดหวังจะบริการต้องดีมากแน่ๆ มาเจอพนักงานต้อนรับ(ชื่อคุณอร)พูดจา ชักสีหน้าไม่ดีใส่ ทางเรารู้ว่าผิดที่ลืม Voucher มา แต่การที่พูดว่า "อ้าว" และทำสีหน้าไม่พอใจ มันไม่โอเคค่ะ จากใจคนที่เคยทำงานบริการมาเหมือนกันรู้สึกรับไม่ได้ ปกติจะเกรงใจพนักงานด้วยซ้ำเพราะเข้าใจว่างานบริการเป็นยังไง แต่อันนี้ไม่โอเคเลย แย่ที่สุดตั้งแต่เคยพักทุกโรงแรมมาในชีวิต เรื่องที่ 2 คือตั้งใจจะเซอร์ไพร์สวันเกิดแฟน ตอนแรกสอบถามในเพจเฟซบุค ว่าถ้าอยากจัดอะไรเพิ่มหรือเค้กมีค่าใช่จ่ายเพิ่มไหม ทางรร.แจ้งว่ามการprovide set birthday amenities ในห้อง และ set cake ด้วยความที่ทางเราจองห้องแบบseaview 3 วัน2 คืนไป แต่วันที่ 2 ห้องเต็ม เลยยอม Downgrade และแจ้งให้เซต amenities วันแรกห้อง seaview และวันที่สอง 20.00 set birthday cake ในห้อง แต่สรุป มีเซตแค่birthday amenities วันแรก คืนสองเข้ามาสามทุ่ม ไม่มีเซตอะไร รู้สึกเฟลมาห แผนพัง กลายเป็นว่าเซอร์ไพร์สพัง ตอน check out แจ้งกับ front ชื่อคุณอร คิดว่าตำแหน่งอาจเป็น DM หรือ Manager ว่าเกิดแะไรขึ้นทำไมไม่มีเซตเค้ก แต่คำตอบที่ได้ตอบว่า"ลูกค้าไม่ตามเอง " ช็อตฟีลสุดๆ เลยตบอไปว่าแจ้งสองรอบนะคะ ทั้งในเฟสบุค ซึ่งรับเรื่องครั่งแรก และ ในไลน์ รับเรื่องอีกครั้ง แต่ย้ำไลน์อีกครั้ง อ่านแล้วไม่ตอบ คืองงมากว่าสรุปการลืม set cake ตามที่ทางเรา request แล้ววันที่สองเราไม่ได้ตาม คือความผิดเราหรอ เรื่องที่ 3 ทางเราซื้อ Voucher ที่พัก จาก ททท.เกือบ 6000บาท แล้ววันไปลืมเอาตัวจริงไป มีแต่รูป ซึ่งเราและแฟนใจเสียมาก แต่น้องรีเซปชั่นคนแรกพูดดีถามมีรูปไหม เราก็โชว์ไป แต่พอมาเจอคนชื่อคุณอรที่พูดและชักสีหน้าไม่ดี เริ่มไม่โอเค แล้วตามที่แจ้งไปแต่แรก และทางโรงแรมขอ Authorize บัตรเครดิต 2 รอบ เหมือนเครื่องชาร์จไม่ได้ ทางฟร้อนเลยแจ้งขอชาร์จหลังเช็คเอ๊าท์ ตามยอดที่ซื้อมาไว้ ทางแฟนเราก็ค่อนข้างกลัวเพราะในระบบบัตรแจ้ง payment success เลยถามรายละเอียด แต่คนพนักงานคนเดิมคุณอร ก็เริ่มเหมือนอารมณ์ไม่ดี พูดแบบเหวี่ยง เหมือนทำให้แฟนเรารู้สึกโง่ ซึ่งต้องขออธิบายหากคนไม่ได้ทำงานสาย hospitality เค้าไม่ทีาบหรอกว่าการบล็อควงเงินเอาไว้ แล้วจะได้คืนทีหลัง มันจริงแค่ไหน มันเป็นเรื่อง security ด้วย คุณควรอธิบายให้ลูกค้าเชื่อและสบายใจมากกว่าการทำแลบรำคาญ หลังจากเช็คเอ๊าท์ ทางเราส่ง Voucher ตัวจริงไปให้ทาง โรงแรม และให้โทรแจ้งกลับหน่อยว่าได้รับแล้ว ทางรร โทรกลับมาแฟนเราเลยถามว่า ยกเลิกที่บล็อควงเงินบัตรได้เลยไหม ทางคุณอรก็ตอบแบบรำคาญว่าก็ต้องยกเลิกเลยสิคะ ด้วยน้ำเสียงแบบเหวี่ยงๆ แต่สรุป 16.00 พนักงานอีกคนโทรมาแจ้งว่าโทรไปธนาคารไม่ติด แฟนเราเลยบอกว่าถ้ายกเลิกแล้วรบกวนโทรมาแจ้งหน่อยเำราะบัตรมันยังขึ้น payment successful วันถัดมาเราโทรไปหาคุณอร เค้าบอกว่ายกเลิกไปเมื่อเช้าแล้ว ก็แจ้งแฟนเราไผแล้วไงเมื่อวานว่าธนาคารปิด แต่ถ้าเราไม่โทรมาตาม ก็ไม่ทราบเลยว่าเรื่องถึงขั้นตอนไหน เพราะว่าไม่โทรแจ้งใดๆ และตอนนี้ก็รอวงเงินในบัตรว่าจะกลับมาตามที่แจ้งไหม โดยปกติ โรงแรมอื่นจะส่งอีเมล์แจ้งยกเลิก authorize บัตร เหมือนเวลาบล็อควงเงิน deposit แต่ที่นี่ไม่แจ้งใดๆ ให้แต่ลูกค้าโทรตามเอง และคำตอบที่ได้ ฟังแล้วหมดคำจะพูด ใครจะพักก็คิดดีนะ ถ้าไม่อะไรเรื่องบริการ ห้องโอเคค่ะ แต่ด้วยความเสียเงินมาพักคาดหวังให้เป็นทริปพิเศษ มันพังและเสียคงามรู้สึกสุดๆ

Beautiful property and excellent staff at a reasonable price. I would highly recommend this hotel. It was also right on the beach so was good for morning excercize. Breakfast was very good also, better than a lot of 5 star hotels in Bangkok.