Iberostar Selection Bavaro Suites

We had a fantastic experience with friends and family, highly recommended! The whole package great service, location, rooms, and additional amenities such as golf, spa, and excursions! Especial mention to the concierge team, Israel, and Yaraly.

He estado en otros hoteles de la zona y este me reencanto, la comida es de buena calidad y mucha variedad, las instalaciones y los jardines bien cuidados, la playa hermosa como siempre. Si destacar que no son muy diligentes reponiendo el minibar. pero lo demás super bien! Lo recomiendo al 100%

The resort was a great place to be and I really enjoyed my vacation at Iberostar. Everyone at the resort was super friendly and very helpful in anything you might need. My family and I had a great time there. I recommend this resort as a vacation destination 1000%.

Nos hospedamos 10 noches con familia y amigos, a nuestra llegada ( somos miembros del club) se presentó el señor Jairo, quien se puso a disposición por cualquier consulta o inconveniente muy amablemente brindándonos su celular. Lo cual con el pasar de los días y reiterados reclamos no se digno ni a responder los mensajes! Una vergüenza y falta de respeto. En fin por donde empezar....en la habitación de mis amigos ( 2 adultos y 2 niños de 3 y 7 años) hubo días que ni les hicieron la habitación, dejándolos sin toallas, y aunque se reclamó no las llevaron, el mini bar...un capitulo aparte.... si logras que lo repongan es un milagro!!!! Llamábamos a diario y no lo reponian, la excusa es q era otro el departamento que se encargaba. Llegaron a decirnos que la gente se cansaba de reclamar a lo largo de la estadía! Osea que apuntan al hartazgo de uno. Las máquinas de hielo no funcionan, solo habia 1 que dispensaba hielo en la otra punta del hotel! Realmente una vergüenza!! Otra de las habitaciones se inundaba el baño demasiado, no sólo que no lo solucionaron sino que hasta llegaron a dejarles un destornillador para que tratarán ellos de solucionarlo! El personal en general salvo alguna q otra excepción no era muy amable, tanto así que habiendo pagado el bavaro nos sentimos más cómodos en el dominicana! Lo único que podemos destacar del Bavaro es el equipo de animación! Ellos si que estaban siempre con la mejor onda! 🙌 Realmente no lo recomiendo en cuanto a relación precio calidad, El servicio de limpieza era pésimo, no reponen tampoco el jabón, crema, papel higiénico etc. Tenías q rogar cruzartelas para que te dejen papel higiénico En nuestra habitación y la de otros amigos encontramos cucarachas! Gracias a Raudy y Kenny del Dominicana que nos alegraron los últimos de estadía con su simpatía.

Tuvimos una experiencia muy linda en este resort. Si bien no fue fantástica en todos los aspectos, la pasamos muy bien y nos llevamos buenos recuerdos. Las instalaciones son muy bonitas y el entorno es ideal para descansar. El personal fue amable en general, aunque hubo momentos en los que la atención podría haber sido un poco más ágil y personalizada. La comida estuvo bien, aunque quizás esperábamos un poco más de variedad y calidad para un resort 5 estrellas, la noche mexicana no tenía guacamole!!! POR FAVOR MEJORAR LA PASTELERÍA 😳. Lo mismo con algunos detalles en la habitación que podrían mejorar (toallas viejas, las aberturas viejas y pesadas, detalles en las puertas y paredes, mal estado de los colchones, entre otros, para estar a la altura de la categoría, también sobre la App Iberostar no son rápidos al responder las peticiones.. Tema jardines, deben mejorar el mantenimiento y limpieza. Ernestina del dar del playa “Siboney” la mejor, amable, respetuosa, calida y servicial!!! Aun así, disfrutamos mucho nuestra estadía y creemos que, con algunas mejoras, este lugar puede ser realmente excepcional. ¡Gracias por la experiencia!