Putahracsa Hua Hin

All the staff are lovely and provide excellent service. I feel warm and relaxed every time I stay here. The accommodation is well-maintained, clean, beautiful, and very peaceful.

Check-in 5-7 sept พนักงานต้อนรับ ผู้ชายสูงอายุหน่อย รอบดึก พูดจาแย่ ไม่มีservice mind ไม่มีการอธิบาย หรือ offer ให้ลูกค้ารู้สึกดี จองห้องมา typeปกติ พนงแจ้งว่าเกินจำนวนที่เข้าพักได้ เราจึงขอextra bed เพราะในระบบ mentionedไว้ 3 maximum guestsตามปกติ เด็ก4 ขวบ ก็ไม่ควรนับ ตามที่ผ่านมาพักเครือของ Dusit Marriott Interconที่หัวหิน ก็จองปกติ ขอใส่ extra bed ได้ ไม่เคยมีปัญหา ทั้งๆที่ห้องเค้า ขนาด 32-35 ตรมเล็กกว่า แต่เค้าeligible เรื่อง extra beds พนักงานยืนกรานคำเดียวไม่ได้ เปนกฎของ propertyเราถามเค้าขออ่านกฎที่ระบุไว้หน่อยค่ะ มี conditionนี้ แจ้งใน ago daมั้ย เพราะจริงๆ 47 ตรม. มันใหญ่เพียงพอให้ใส่ extra bedได้ เราก็มาถึงดึก2-3 ทุ่มแล้ว ก็คือถ้าลูกค้าไม่ยอมก็คงต้อง cancel bookingซึ่งทางพนงก็คงรู้ดีว่ามีคนแก่ อายุ70 และเด็ก4 ขวบมาด้วยมันลำบาก จึงบังคับเราให้ upgrade และชำระเพิ่ม ไปอยุห้อง80 ตรม แค่ first impression ก็ถูกทำลายให้เสียmoodได้ทันทีกับการพูดจา แสดงสีหน้า พูดห้วนๆ พูดเพราะแต่ยืนยันกฎคำเดียว ไม่แคร์ลูกค้า เราก็ไม่แปลกใจ ทำไมถึงเป็นพนักงานที่รรปกติได้ ถ้าเข้ารร global chain ไม่เคยเจอคนมีattitude manner และ facial expression แบบนี้มาก่อน รร.ของคุณจะเสียหายใหญ่กว่านี้ถ้ามีพนักงานที่มุ่งแต่รักษากฎแต่ไม่สนใจความรุสึกลูกค้า ไม่แคร์ ไม่สน ยืนกราน ไล่อย่างเดียว ถ้าไม่ตามนี้ก็คือเราคงต้องออกไปและเคลียรกับทาง agoda เอง เราแปลกใจมากพนักงานส่วนอื่น ร้านอาหาร เบลบอย แม่บ้าน ทำไมพูดจาดีมาก รวมถึงgsaรอบเช้า บ่ายก็ดี ยกเว้นรอบดึกที่เปนผชแก่คนนี้ เรางงมากว่าไม่ได้ถูกเทรนมา หรือถือตัวว่าตนเองอยุมาเก่าแก่ ถึงได้roughกับลูกค้าได้ขนาดนี้ แย่ค่ะ ครั้งหน้า กลับไปซบ รร.ในเครือmariott, sheratonแบบเดิม ไม่เสี่ยงกับ รรไร้เครือ ดีกว่าค่ะ

Location, service, room, food ,pool, spa, staffs everything are perfect! Especially the free mini bar and shuttle bus impress me.

Me and my wife had a great time. The staff was amazing. Always very friendly and willing to help us with anything we needed. Thank everyone there for a great time. 🙏🏼

This is about the 6th time we have stayed at the Putahracsa Hua Hin and keep going back as it is a lovely resort hotel. The Hotel is clean, lovely well kept gardens, nice pool areas, very friendly service and a lovely breakfast (worth including in your rate). The rooms are a decent size, although this visit I needed to work for a few hours and there is no area in the room which I can sit and plug in a laptop (no desk area).