Barcelo Puerto Vallarta

El hotel está muy bonito, la comida riquísima, pero la playa es muy chiquita y está invadida de barquitos, así que no puedes nadar en ella (además hay medusas), los empleados en general tienen mala actitud, te cuestionan todo, incluso si pides agua en el restaurante te alegan que por qué no la pediste desde el principio, en lugar de simplemente servirte. Aunque haya poca gente, te hacen hacer tremendas colas para entrar a comer, son muy torpes organizando el ingreso a las mesas y nadie los dirige. En recepción te niegan todo lo que pidas, o por todo te dicen que tienes que pagar extra... pareciera que tienen una política de atender lento y al gusto de los empleados y no de los huéspedes. La transportación privada aeropuerto-hotel no la contraten, son taxis normales con un sobreprecio del 100%, y te hacen hacer colas en el aeropuerto, en lugar de estar esperándote con el vehículo asignado como corresponde en cualquier barceló. No volvería al hotel, está lejos de todo y te dan mal servicio. No tiene calidad barceló ni remotamente.

Es un de los hoteles que tiene un servicio excelente,ya son 3 veces que nos hospedamos y nunca nos han decepcionado,el servicio,las habitaciones,la comida es de lujo

En general si recomiendo este hotel tiene muy buen servicio la comida es muy buena y variada, las bebidas bien, el personal es atento y amable y siempre te preguntan si te hace falta algo solo en lo que deberían mejorar en el servicio del pool bar por que solo tienen a dos atendiendo y en ocasiones solo uno y en una ocasión estuvimos esperando más de 20 minutos y no nos atendieron pero en general muy buen servicio

Si buscas comida gourmet, estas en el lugar equivocado, de lo demás esta bien, bonita playa, alberca climatizada; Del personal en su mayoría se desviven por atenderte, son pocos los que hacen como que no existes

Overall, it was amazing - really the things I experienced was great - the dinner at Kyoto was my only middle but that wasn't because of them but my not knowing the true overall deal of what they offered. I am allergic to shellfish and they had a limited menu that didn't really cover my dietary needs but they did have a special of chicken fried rice that was DELICIOUS! I still give this resort, staff, food, rooms and all amenities 5 STARS!