Sublime Samana

Mi experiencia en el Hotel Sublime Samaná fue, lamentablemente, muy decepcionante. Desde la llegada, notamos que aunque hay una gran cantidad de personal, la atención al huésped es deficiente. Los meseros, en particular, parecían desorganizados, poco atentos y sin criterio claro de servicio. A pesar de haber muchos empleados, ninguno está verdaderamente al pendiente de lo que necesitas. Desde los bell boy, recepcion, etc. Es evidente que el equipo requiere un entrenamiento urgente en hospitalidad y eficiencia. La comida fue otro gran punto negativo: insípida, mal presentada y, en varios casos, simplemente desagradable. No esperábamos este nivel de descuido en un hotel que se promociona como de alta gama. El buffet de carnes del domingo, es de las peores comidas, si no es que la peor de mi vida. Sublime Samaná tiene una ubicación privilegiada y una infraestructura bonita, pero la falta de atención al detalle y la mala calidad del servicio y la comida hacen que no lo recomiende. Fue una gran decepción. El único punto positivo fue que el último día mi hija se enfermó y el doctor acudió rápido y fue súper amable. Por lo demás todo muy mal. No regresaría y no lo recomiendo. No es un cinco estrellas.

We loved Sublime Samana Hotel. Our two-bedroom Casita was larger than we imagined and had all that we needed for our stay. The outside space is dreamy; the grounds are beautiful and well-maintained. The beach is stunning, and the location is fantastic for long walks in either direction. We enjoyed a few delicious meals at the restaurant by the water and loved early evening cocktails and watching the sun set. The people who work there are friendly and helpful without being overly solicitous. We're looking forward to returning, hopefully sooner than later!

Musique et musique !!!!!! Hotel top, ok. Malheureusement collé à un autre hôtel club qui met de la musique à fond toute la journée !!! En gros on n y va pas pour être au calme… malheureusement je n étais pas au courant… la loose !!!!! L endroit a tout pour être un paradis… mais non !!!! Après si vous adorez entendre des boums boums toute la journée, cet hôtel est parfais pour vous. Pour être peinard devant une plage idyllique à siroter un mojito bah c est mort, passez votre chemin… suis dégouté :(

Nous avons passé 8 nuits dans cet hôtel persuadés que faisant partie des Small Luxuary Hotels Leading of the world, nous ne pouvions pas être déçus. L'hôtel en lui-même est beau, face à une magnifique plage sauvage. Cadre splendide, très beau parc très bien entretenu. Les chambres sont très grandes et assez bien décorées mais pas très bien entretenues pour un hôtel de ce niveau. La restauration n'est en revanche pas du tout au standing. Le petit déjeuner vaut à peine un 3 étoiles, vraiment honteux, très peu de choix sinon en supplément, vous mangerez tous les jours la même chose. Idem pour la carte du restaurant qui est très restreinte et ne donne pas du tout envie d'y dîner, et la preuve le restaurant est quasiment vide. A savoir également, le personnel ne parle presque pas et ne comprend pas l'anglais et n'est pas particulièrement serviable, à l'exception d'Arelys au restaurant qui a été parfaite et de Clelisia à la réception qui parle parfaitement anglais, et qui est toujours prête à rendre service avec un sourire sincère. Merci à elles 2 !

Overall an excellent property located on one of the most stunning beaches in the world ! A paradise where you can walk left and right on the Coson beach for as long as you please. The rooms are very nice and big, the garden of the hotel is truly beautiful with amazing views. The staff is very friendly! Where we could see some improvement is the food and beverage offer. While the breakfast is really nice, in a lovely restaurant with sea views, the lunch and dinner offer didn’t satisfy our expectations and this is because there is hardly anything local on the menu, we felt the menu could have been offered anywhere in the world (Cesar salads, Burgers etc). We stayed at another property in Samana and there you could feel how much attention was given to the rich, local flavors. Also we felt like the food was extremely expensive, and we live in Switzerland which is already a very expensive country, so we felt like having four main course where the cheapest is 35 USD without 18% service and 10% tax and the most expensive 70 USD was a bit exaggerated. Also the food variety is a bit missing, if you stay more than 3 nights it gets very repetitive. In terms of activities we strongly recommend the three virgin beaches, it is a long trip but absolutely spectacular!